Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : Septembre 2026

 

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les règles d’utilisation du site www.casarebajas.ma ainsi que les conditions applicables aux commandes effectuées en ligne.

En naviguant sur notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.

2. Utilisation du site

Le site Casarebajas est accessible à tous les utilisateurs disposant d’une connexion Internet.

Nous faisons notre possible pour assurer le bon fonctionnement et la disponibilité du site. Des interruptions temporaires peuvent toutefois avoir lieu en raison de maintenance, de mises à jour ou de problèmes techniques.

L’utilisation du site à des fins frauduleuses, abusives ou susceptibles de perturber son fonctionnement est interdite.

3. Produits

Casarebajas propose principalement des articles de mode, de sport et lifestyle, notamment :

• Vêtements

• Chaussures

• Accessoires

• Articles de sport

• Produits de différentes marques

• Articles outlet, fins de série et dernières tailles

Nous faisons notre maximum pour présenter les produits, leurs couleurs et leurs caractéristiques de manière fidèle.

De légères différences peuvent toutefois apparaître selon l’écran ou l’appareil utilisé.

Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix et promotions

Les prix affichés sur le site sont indiqués en dirhams marocains (DH).

Les prix et les promotions peuvent être modifiés à tout moment.

Le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de sa validation.

Les promotions sont valables pendant la période indiquée et sur les produits concernés. Sauf indication contraire, les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.

5. Commande

Pour effectuer une commande, le client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.

Avant de confirmer la commande, le client doit vérifier les informations renseignées, notamment :

• Nom et prénom

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Ville

• Produits commandés

• Quantité

• Montant total

Une fois la commande passée, notre équipe peut contacter le client afin de confirmer les informations de commande et de livraison.

6. Disponibilité

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.

Si un produit commandé n'est plus disponible, notre équipe peut contacter le client afin de proposer une solution adaptée, comme la modification ou l'annulation du produit concerné.

7. Paiement

Casarebajas propose notamment le paiement à la livraison lorsque cette option est disponible.

Le paiement est effectué au moment de la réception de la commande.

Lorsque le paiement en ligne est proposé, les conditions et les moyens de paiement disponibles sont indiqués directement lors de la commande.

8. Livraison

Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le client doit fournir des informations correctes et complètes afin de permettre une livraison dans de bonnes conditions.

Les délais et conditions de livraison sont indiqués sur le site ou lors de la validation de la commande.

En cas d’adresse incorrecte, de numéro de téléphone incorrect ou d’impossibilité de joindre le client, la livraison peut être retardée.

9. Réception de la commande

À la réception de la commande, nous recommandons au client de vérifier l’état du colis et des produits.

En cas de produit endommagé, d’erreur de produit ou d’article manquant, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais afin que nous puissions traiter sa demande.

10. Échange

Les échanges sont possibles selon les conditions indiquées sur notre site et sous réserve de disponibilité du produit souhaité.

Pour être accepté, le produit doit notamment :

• Être dans son état d’origine

• Ne pas avoir été porté ou utilisé

• Ne pas avoir été lavé ou détérioré

• Conserver ses étiquettes et accessoires lorsqu’ils sont présents

• Permettre l’identification de la commande

Les produits présentant des signes d’utilisation ou de détérioration peuvent être refusés.

Pour connaître les conditions et le délai applicables, consultez notre page Échange et retour.

11. Produits défectueux

Si un produit présente un défaut constaté après réception, le client peut contacter notre service client.

Après vérification de la situation, une solution pourra être proposée selon le produit et les circonstances.

12. Annulation d'une commande

Une commande peut être annulée notamment lorsqu'un produit est indisponible, lorsque les informations de livraison sont incorrectes ou lorsque nous ne parvenons pas à joindre le client pour confirmer la commande.

En cas d'annulation, le client sera informé lorsque cela est nécessaire.

13. Contenu du site

Les textes, photographies, logos, vidéos, visuels, graphismes et autres éléments présents sur le site sont destinés à présenter les produits et l’univers de Casarebajas.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée du contenu du site est interdite.

14. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un échange, notre service client est à votre disposition.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, merci de communiquer, lorsque nécessaire :

• Votre nom

• Votre numéro de commande

• Votre numéro de téléphone

• L’objet de votre demande

• Les photos ou informations utiles à votre demande

15. Modification des conditions

Casarebajas peut modifier les présentes conditions lorsque cela est nécessaire, notamment en cas d'évolution du site, de ses services ou de ses procédures.

La version disponible sur le site est celle qui s'applique au moment de la commande.

16. Acceptation

En utilisant le site ou en passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales d’Utilisation et les accepter.